veilles / 12 Sep 2011
Value of a fan
• Comprendre comment fonctionnent les fans (vs le public cible de la marque), pourquoi sont-ils devenus membres de la Fan Page et quelles sont leurs attentes.
• Explorer l’impact du contenu mis à disposition des fans sur la Fan Page, par rapport aux impressions générales qu’ils ont de la marque.
• Déterminer le score FanIndex composé de l’avis global des fans, l’attention portée au contenu publié et le niveau de probabilité à recommander cette Fan Page ou à la revisiter.
• Apprendre comment optimiser une Fan Page en améliorant l’expérience utilisateur et en augmentant les relations avec d’autres fervents utilisateurs de la marque.