Nescafé > Really Friends ?

• Contexte

En 2013 Nescafé lance sa nouvelle plateforme internationale  It all starts with a Nescafé . En France, tous les concurrents communiquent sur l’expresso, la sophistication et la consommation individuelle, tendance tirée par le segment des machines à dosette.

Néanmoins, une étude montre que pour les consommateurs, le café reste avant tout un moment informel, convivial, tout simplement un bon moment à partager.

Cette convivialité faisant déjà partie de l’ADN de Nescafé, la marque décide donc de préempter ce moment café, où les relations humaines se créent, s’enrichissent ou se renforcent : on partage plus autour d’un café.

• Problématique

Comment parler de vraies relations à une époque où la plupart des relations sont de plus en plus virtuelles ?

Les télécommunications et les réseaux sociaux ont développé le potentiel des relations virtuelles et à distance. Mais qu’en est-il des relations réelles, de ces moments où l’on discute tout simplement en face à face ? Ne les perdons-nous pas un peu de vue ?